よくある質問

アカウント開設は法人名義でも可能ですか？

可能です。個人・法人どちらでも問題ありません。

アカウントのパスワードを忘れました。パスワードを再設定する方法を教えてください。

パスワードの再発行フォームにメールアドレスをご入力ください。すぐに新しいパスワードを発行致します。

アカウントの登録メールアドレスを忘れてしまいました。

アカウントへのログインに使用した可能性のあるメールアドレスを3つまで記入してカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

アカウントを複数持つことは可能ですか？

いいえ。お一人様につき1アカウントしか保有することはできません。

クレジットカード決済を行ないましたがエラーがでました

表示されたエラーメッセージの内容にお心当たりがない場合は、ご利用のクレジット/デビットカード会社様へお問い合わせください。

銀行振込払いの時にお支払いは複数回に分けてもよろしいでしょうか？

お支払い前にご連絡いただければ対応させていただいております。

お支払いの際に第三者名義で振り込んでもよろしいですか？

いいえ、ご本人名義のみ受付可能です。当社はマネーロンダリングに関する規制尊守のためアカウント所有者と同一名義のお支払いのみ対応致します。

支払い対応通貨は何ですか？

日本円のみ対応しております。

お支払い履歴に反映するまでにどのくらいの時間が掛かりますか？

お支払いから24時間以内にお客様のマイページメニューのお支払い履歴に反映され、加盟店企業へもお客様から代金を受領した趣旨の通知が送られます。

初期費用や月額料金は掛かりますか？

いいえ、一切掛かりません。

決済手数料はいくらになりますか？

各種手数料ページをご覧ください。